Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") mengatur pemrosesan data pribadi pengguna ("Pengguna") oleh Rili Artificial Intelligence, sebuah perusahaan yang beralamat di Drève Richelle 161 Building M, lantai 3, 1410 Waterloo, Belgia dan terdaftar dengan nomor identifikasi pajak BE0831.832.408 (selanjutnya disebut "Rili") melalui antarmuka pemrograman aplikasi, perangkat lunak, alat, layanan pengembang, data, dokumentasi, dan situs web www.rili.ai (selanjutnya disebut "Layanan").
1. - Identitas dan detail kontak pengontrol data
Sesuai dengan Peraturan (UE) 2016/679 (selanjutnya disebut "GDPR") dan Undang-Undang Organik tentang Perlindungan Data (selanjutnya disebut "LOPDGDD"), Pengguna diberi tahu bahwa Pengendali Pemrosesan data pribadinya adalah Rili Artificial Intelligence, sebuah perusahaan yang beralamat di Drève Richelle 161 Building M, lantai 3, 1410 Waterloo, Belgia, dan terdaftar dengan nomor identifikasi pajak BE0831. 832.408. Jika Pengguna memiliki pertanyaan tentang pemrosesan data pribadinya, ia dapat menghubungi Rili di alamat email berikut admin@rili.ai.
2. - Tujuan, dasar hukum untuk pemrosesan data pribadi Pengguna dan periode penyimpanan
Pengguna diberi tahu bahwa Rili dapat memproses data pribadi mereka untuk tujuan berikut:
<span class="text-green-bold" >1.</span> <span class="bold" >Pendaftaran.</span> Tujuan ini memungkinkan Rili untuk melakukan semua kegiatan yang relevan yang diperlukan untuk menyelesaikan prosedur pendaftaran Layanan, termasuk memberi wewenang kepada Rili untuk mengirimkan komunikasi elektronik kepada Pengguna untuk memvalidasi pendaftaran Pengguna.
<span class="text-green-bold" >2.</span> <span class="bold" >Pengelolaan layanan yang ditawarkan oleh Rili.</span> Tujuan ini memungkinkan Rili untuk memproses data pribadi Pengguna untuk mengelola segala hal yang terkait dengan Layanan yang ditawarkan oleh Rili, termasuk, antara lain: nama, nama keluarga, alamat email, nama pengguna dan, jika perlu, data pembayaran untuk mengelola langganan dan transaksi dalam Layanan, data biometrik seperti gambar wajah dan suara untuk menghasilkan metahuman sebagai bagian dari Layanan yang sedang didaftarkan. Data-data ini diubah menjadi vektor matematika yang, ketika dihasilkan, mencegah data pribadi asli untuk diambil, hanya dapat diakses oleh sistem yang menghasilkannya.
Akhirnya, tujuan ini juga memungkinkan Rili untuk melakukan studi statistik dengan informasi Pengguna untuk meningkatkan layanannya dan / atau merancang fungsi baru untuk Layanan.
<span class="text-green-bold" >3.</span> <span class="bold" >Memantau interaksi Pengguna dengan Layanan melalui pemasangan cookie di browser Anda. </span> Melalui tujuan ini, Rili dapat memasang berbagai jenis cookie di perangkat/browser Pengguna dengan ketentuan bahwa Pengguna telah secara tegas menyetujui pemasangannya.
<span class="text-green-bold" >4.</span> <span class="bold" > Mengirimkan komunikasi komersial (diskon, promosi, dan penawaran khusus) tentang produk dan layanan Rili yang mungkin menarik bagi Pengguna dan yang terkait dengan layanan yang disediakan. </span> Tujuan ini memungkinkan Rili untuk mengirim komunikasi komersial elektronik yang berkaitan dengan produk dan layanan Rili yang serupa dengan layanan yang dikontrak oleh Pengguna, termasuk, namun tidak terbatas pada, penawaran khusus dan diskon yang berlaku untuk layanan.
<span class="text-green-bold" >5.</span> <span class="bold" > Untuk mengelola dan menyelesaikan pertanyaan dan permintaan lain dari Pengguna yang berkaitan dengan Layanan. </span> Tujuan ini memungkinkan Rili untuk memproses data pribadi Pengguna untuk menyelesaikan insiden apa pun (terlepas dari sifatnya) yang mungkin dimiliki Pengguna selama penggunaan layanan Rili (memberi tahu cacat atau kegagalan sistem, mengklaim pengembalian dana, dll.).
<span class="text-green-bold" >6.</span> <span class="bold" >Penjabaran profil Pengguna, untuk tujuan menganalisis minat dan perilaku Pengguna, menggunakan konten yang dilihat, cara mereka berinteraksi dengan Layanan dan elemen serta data teknis yang digunakan di dalamnya, seperti browser yang digunakan, sistem komputer yang digunakan, dan informasi tentang jam penggunaan Layanan. </span> .
Untuk penjabaran profil tersebut, keputusan otomatis akan diambil untuk memberikan proposisi nilai yang lebih disesuaikan dengan kepentingan pihak yang berkepentingan. Keputusan otomatis berarti keputusan yang dibuat semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis data pribadi pengguna. Ini berarti pemrosesan menggunakan, misalnya, kode perangkat lunak atau algoritme, yang tidak memerlukan campur tangan manusia. Keputusan otomatis digunakan untuk mengembangkan profil tentang pengguna untuk menyesuaikan metahuman yang mampu mengenal pengguna, mengingat informasi penting tentang pengguna, dan memberikan umpan balik dan percakapan interaktif.
Informasi di atas diproses melalui alat kecerdasan buatan OpenAI, ChatGPT, yang terdiri dari model pemrosesan bahasa alami yang memanfaatkan pemahaman konteks dan logika yang merenungkan probabilitas dan kesesuaian kata atau frasa tertentu berdasarkan konteks dan input pengguna. Rili memahami bahwa pembuatan profil ini tidak menghasilkan dampak hukum terhadap pengguna.
<span class="bold" > Persetujuan [Pasal 6(1)(a) GDPR]. </span> Pengguna akan dianggap telah memberikan persetujuan ketika dia mencentang kotak persetujuan yang muncul pada formulir pendaftaran, menerima Syarat dan Ketentuan Rili dan Kebijakan ini.
Pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak di mana Pengguna menjadi salah satu pihak [Pasal 6(1)(b) GDPR]. Pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan yang tercantum dalam paragraf pertama kolom kiri diperlukan untuk mematuhi ketentuan Syarat dan Ketentuan penggunaan yang telah diterima sebelumnya oleh Pengguna. Pengguna bertanggung jawab untuk mendapatkan semua persetujuan yang diperlukan dan memberikan informasi yang diperlukan untuk memungkinkan penggunaan dan penerimaan Layanan oleh Pengguna dan akses, penyimpanan, dan pemrosesan oleh Rili atas data yang diberikan oleh Pengguna. Demikian juga, setiap penggunaan Layanan harus dilakukan dengan sangat menghormati hak-hak atas kehormatan, privasi, atau citra individu, dan dengan persetujuan atau otorisasi dari pemilik atau penuntut yang sah. Terakhir, sehubungan dengan kinerja studi analitis/statistik, Rili memahami bahwa tujuan ini (pengelolaan dan penyediaan Layanan) sesuai dengan tujuan utama pemrosesan data pribadi Pengguna.
<span class="bold" > Persetujuan [Pasal 6(1)(a) RGPD]. </span> Persetujuan dianggap telah diberikan oleh Pengguna ketika ia menerima pemberitahuan cookie yang ditampilkan saat mengakses Layanan. Beberapa cookie yang dipasang sangat diperlukan untuk pengoperasian Layanan. Dalam hal ini, cookie ini tidak memerlukan persetujuan Pengguna.
<span class="bold" >Kepentingan yang sah dalam pemrosesan data pribadi untuk tujuan pemasaran langsung [Pasal 6(1)(f) GDPR dan Pasal 21 (2) Hukum Spanyol 34/2002]. </span> Secara khusus, Rili dapat mengirimkan komunikasi komersial elektronik kepada Pengguna sehubungan dengan produk dan/atau layanan Rili sendiri asalkan produk dan/atau layanan tersebut serupa dengan produk/layanan yang dikontrak dan, dalam hal apa pun, asalkan Pengguna mempertahankan hubungan kontrak saat ini dan mengikat dengan Rili melalui penerimaan Pengguna atas Syarat dan Ketentuan Rili.
Pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak di mana Pengguna menjadi salah satu pihak [Pasal 6(1)(b) GDPR]. Secara khusus, pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan ini diperlukan untuk memastikan bahwa Rili mematuhi ketentuan yang diatur dalam syarat dan ketentuan penggunaan Syarat dan Ketentuan yang telah Pengguna terima sebelumnya selama proses pendaftaran.
Pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak di mana Pengguna menjadi salah satu pihak [Pasal 6(1)(b) GDPR]. Pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan yang tercantum dalam paragraf pertama kolom kiri diperlukan untuk menyediakan layanan metahuman yang dipersonalisasi, yang disesuaikan dengan minat pengguna.
<span class="bold" > Kepentingan yang sah dalam pemrosesan [Pasal 6(1)(f) GDPR]. </span> Data Pengguna dapat diproses berdasarkan kepentingan sah Rili dalam analisis, pengoptimalan, dan operasi ekonomi Layanan.
Rili dapat memproses data pribadi Pengguna selama statusnya sebagai Pengguna terdaftar dari Layanan dan/atau sampai Pengguna meminta pembatalan atau penghapusan Data Pribadinya.
Setelah itu, Rili dapat menyimpan data pribadi Pengguna untuk diblokir selama 5 tahun.
Rili dapat memproses data pribadi Pengguna untuk tujuan ini selama Pengguna tetap menjadi Pengguna terdaftar Layanan dan/atau sampai Pengguna meminta pembatalan atau penghapusan Data Pribadinya. Setelah itu, Rili dapat menyimpan data pribadi Pengguna yang diblokir sebagaimana mestinya untuk jangka waktu 5 tahun. Berkenaan dengan penggunaan data pribadi Pengguna untuk analisis statistik, semua data pribadi akan dianonimkan sebagaimana mestinya, sehingga tidak memungkinkan untuk mengidentifikasi Pengguna dan memastikan bahwa proses anonimisasi tidak dapat dibatalkan. Setelah data dianonimkan, Rili akan dapat memproses informasi statistik dan informasi yang tidak dapat dibalikkan tanpa batas waktu.
Data akan disimpan selama masa berlaku cookie yang diterima. Terlepas dari hal tersebut di atas, Pengguna dapat memblokir, menghapus, atau menonaktifkan cookie kapan saja. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie yang kami pasang, periode penyimpanan spesifiknya, dan cara mencopot pemasangan, memblokir, atau menghapus cookie, silakan kunjungi halaman Rili.ai
Rili dapat memproses data pribadi tanpa batas waktu hingga Pengguna berhenti berlangganan/menolak pemrosesan data pribadinya untuk tujuan ini. Pengguna dapat berhenti berlangganan/menolak pemrosesan data pribadinya untuk tujuan yang dijelaskan di sini melalui prosedur berhenti berlangganan yang disediakan dalam setiap komunikasi yang diterimanya.
Rili dapat memproses data pribadi Pengguna hingga penyelesaian atau resolusi dari insiden dan/atau pertanyaan terkait. Setelah itu, Rili dapat menyimpan data pribadi Pengguna yang diblokir dengan semestinya untuk jangka waktu 5 tahun.
Rili dapat memproses data pribadi tanpa batas waktu hingga Pengguna berhenti berlangganan/menolak pemrosesan data pribadinya untuk tujuan ini. Anda memiliki hak untuk menolak penggunaan profil yang dijelaskan dalam bagian ini. Anda dapat melakukannya sesuai dengan metode yang dijelaskan di bagian 6 kebijakan ini.
Sesuai dengan RGPD, Rili akan memproses data pribadi Pengguna untuk tujuan yang ditunjukkan di atas. Setelah tujuan-tujuan ini tidak lagi diperlukan atau telah berakhir, Rili akan menyimpan data pribadi Pengguna yang diblokir sebagaimana mestinya untuk periode penyimpanan yang juga ditunjukkan di atas. Pemblokiran data pribadi berarti bahwa Rili hanya akan dapat memproses data pribadi Pengguna yang dikumpulkan untuk salah satu tujuan di atas untuk memenuhi kewajiban apa pun yang mungkin timbul sehubungan dengan tujuan tersebut. Rili menjamin penghapusan data pribadi Pengguna setelah periode penyimpanan yang disebutkan di atas berakhir.
Pengguna juga diberitahu tentang hak mereka untuk mencabut persetujuan yang diberikan untuk pemrosesan data pribadi mereka. Untuk menggunakan hak ini dengan benar, silakan merujuk ke bagian "Hak-hak subjek data" dari Kebijakan Privasi ini.
3. - Tindakan Keamanan
Rili telah mengadopsi tingkat keamanan perlindungan data pribadi yang diwajibkan secara hukum oleh undang-undang saat ini dan telah menginstal langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk memastikan keamanan data pribadi Pengguna. Dengan demikian, langkah-langkah keamanan Rili telah dirancang untuk melindungi data pribadi Pengguna dari kehancuran, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, akses yang tidak sah dan / atau pencurian. Rili telah merancang langkah-langkah keamanannya berdasarkan kriteria seperti ruang lingkup, konteks, tujuan pemrosesan, kondisi saat ini, dan risiko yang terlibat dalam aktivitas pemrosesan tertentu.
Pengguna juga diberitahu tentang hak mereka untuk mencabut persetujuan apa pun yang diberikan untuk pemrosesan data pribadi mereka. Untuk menggunakan hak ini dengan benar, silakan merujuk ke bagian "Hak-hak subjek data" dari Kebijakan Privasi ini.
4. - Penerima data pribadi
Data pribadi dapat ditransfer ke penerima pihak ketiga berikut ini:
- Anak perusahaan dan afiliasi Rili. Mengelola penggunaan Layanan di berbagai wilayah di mana Rili hadir.
- Penyedia cookie pihak ketiga. Anda dapat melihat daftar lengkap penyedia cookie dan cookie yang digunakan untuk pengumpulan data Anda yang dapat diakses oleh penyedia di bagian Rili.ai.
- Entitas perbankan, untuk memvalidasi transaksi dan pembayaran untuk penggunaan layanan Rili.
- Kepada entitas dan badan-badan administrasi publik yang berwenang, termasuk pemerintah daerah atau kotamadya, jika Rili diwajibkan secara hukum untuk memberikan data pribadi Pengguna kepada mereka.
Selain itu, beberapa entitas yang disubkontrakkan oleh Rili mungkin memiliki akses ke data dan informasi pribadi Pengguna sebagai Pemroses Rili. Entitas ini akan memproses data pribadi Pengguna atas nama Rili dan, dalam hal apa pun, sesuai dengan instruksi Rili dan sesuai dengan RGPD. Secara khusus, entitas OpenAI akan memberi Rili STT, pembuatan gambar, dan layanan obrolan percakapan, entitas De-Identification Ltd. akan memberi Rili sinkronisasi bibir, kloning suara, dan layanan TTS, dan entitas Google Cloud akan memberi Rili STT, TTS, dan layanan penyimpanan. Kebijakan privasi OpenAI tersedia di tautan berikut, sementara kebijakan privasi De-Identification Ltd. tersedia di tautan ini dan kebijakan privasi Google Cloud tersedia di tautan berikut.
5. - Transfer data pribadi secara internasional ke negara ketiga
Sebagaimana disebutkan di atas, agar Rili dapat menyediakan Layanan, data pribadi Pengguna akan dikomunikasikan kepada entitas yang disubkontrakkan oleh Rili, beberapa di antaranya mungkin berlokasi di negara ketiga di luar Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area/EEA).
Dalam hal ini, dan sesuai dengan RGPD, Rili hanya akan mengkomunikasikan data pribadi Pengguna kepada entitas-entitas yang dapat memberikan jaminan yang memadai atau yang berada di wilayah yang sesuai yang diakui oleh Komisi Eropa.
6. - Hak-hak pihak yang berkepentingan
Pengguna dapat menggunakan salah satu dari hak-hak berikut ini di hadapan Rili. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Pengguna harus mengirim permintaan ke alamat email berikut: admin@rili.ai. Jika permintaan tidak memenuhi persyaratan yang diperlukan, Pengguna diberitahu bahwa Rili dapat meminta modifikasi.
Selain itu, jika Pengguna menganggap bahwa Rili tidak memenuhi permintaan haknya secara memadai, ia dapat mengajukan keluhan terhadap Rili di hadapan Otoritas Kontrol yang kompeten (Autorité de protection des données).
7. - Anak-anak di bawah usia 18 tahun
Layanan tidak ditujukan untuk pengguna yang berusia di bawah 18 tahun. Tidak seorang pun yang berusia di bawah 18 tahun dapat memberikan informasi apa pun kepada Rili melalui Layanan. Rili tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika calon Pengguna berusia di bawah 18 tahun, Anda tidak boleh menggunakan atau memberikan data pribadi apa pun melalui Layanan atau melalui fitur-fiturnya, atau memberikan informasi apa pun tentang diri Anda kepada Rili, termasuk nama, alamat, nomor telepon, alamat email, atau nama layar atau nama pengguna apa pun yang mungkin Anda gunakan.
Jika Rili menemukan bahwa data pribadi telah dikumpulkan atau diterima dari calon Pengguna yang berusia di bawah 18 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, informasi tersebut akan dihapus. Jika Pengguna meyakini bahwa Rili mungkin memiliki informasi dari atau tentang seorang anak di bawah usia 18 tahun, Pengguna harus menghubungi Rili di admin@rili.ai sehingga kasus tersebut dapat diperiksa lebih lanjut.
8. - Perubahan pada kebijakan privasi kami
Merupakan kebijakan Rili untuk memposting setiap perubahan pada Kebijakan ini. Jika ada perubahan material pada cara pemrosesan data pribadi Pengguna, Rili akan memberi tahu Pengguna melalui email ke alamat email yang telah ditentukan oleh Pengguna terdaftar di akunnya. Tanggal revisi terakhir dari Kebijakan ini diidentifikasi di bagian atas halaman. Pengguna Terdaftar bertanggung jawab untuk memastikan bahwa alamat e-mail mereka diperbarui dengan tepat sehingga Rili dapat memberitahukan kepada mereka mengenai setiap perubahan pada Kebijakan ini. jika Rili menemukan bahwa data pribadi telah dikumpulkan atau diterima dari calon Pengguna yang berusia di bawah 18 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, informasi tersebut akan dihapus. Jika Pengguna meyakini bahwa Rili mungkin memiliki informasi dari atau tentang seorang anak di bawah usia 18 tahun, Pengguna harus menghubungi Rili di admin@rili.ai sehingga kasus tersebut dapat diperiksa lebih lanjut.